雖然國外的家具租賃產(chǎn)業(yè)已相當(dāng)成熟，國內(nèi)還是剛剛起步，處在嘗試的階段。雖然有大片的市場空白，卻是在叫好不叫座的尷尬位置，消費(fèi)者并不很買賬。究其原因，主要的阻礙還是來自于消費(fèi)觀念，對于大多數(shù)人來說，這樣的生活必需品仍然是租不如買。有什么能比“屬于自己”更踏實的呢？租來的“總是要還的”。
就目前國內(nèi)的家具租賃業(yè)務(wù)而言，主要還是面向辦公、展會、樣板房和高端出租物業(yè)，個人租賃家具的少之又少。在許多人的消費(fèi)觀念中，既然買了房，當(dāng)然是要買成套的家具，買來的才是自己的，才夠有家的安定感。如果租房租家具使用，總有種動蕩不安的感覺，別人的東西，指不定哪天就得還回去，不是由自己說了算的。于是很多人年紀(jì)輕輕就成了房奴，買了房，還要在置辦家具和裝修上下血本，一直為了擁有“自己的”家而努力著。雖說有“哈租族”這樣的群體存在，也只是一小部分思想前衛(wèi)的人。如何改變?nèi)藗兊南M(fèi)觀念呢？首先要從打消顧慮開始。對于租家具的顧慮，往往體現(xiàn)在以下幾方面：
1、租來的東西，質(zhì)量過關(guān)嗎？
質(zhì)量，是很多人擔(dān)心的首要問題。畢竟家具不比快消品，一般買來就要用上好幾年的，不會頻繁更換。買了好好的房子，精心裝修好，自然也是希望有同樣高檔次的家具來配，甚至是根據(jù)房型量身定制，怎能隨便租個來用呢？所以，要想打消消費(fèi)者的這一顧慮，家具租賃企業(yè)對商品質(zhì)量的把控就一定要做好，質(zhì)量過硬了，消費(fèi)者自然也愿意花錢租。
2、租到的二手貨，衛(wèi)生情況達(dá)標(biāo)嗎？
常規(guī)印象中，自己定制的家具一定是嶄新的，但是租賃的東西多為二手甚至多手貨。別人使用過的東西，會不會已經(jīng)很舊了呢？如果是床或沙發(fā)等物，被經(jīng)常使用的，再次租出會不會殘留很多衛(wèi)生問題呢？所以提供家具租賃服務(wù)的企業(yè)，也一定要注意這些家具的清潔與保養(yǎng)，消費(fèi)者才可以安心地將它們再利用。這一點上，唯優(yōu)還有“官翻家具”可以讓消費(fèi)者放心：收來的二手家具，翻新過程中，技術(shù)人員首先要對家具進(jìn)行全面消毒，在對主材框架進(jìn)行嚴(yán)格的檢測、加固和修復(fù)，以保證家具框架的穩(wěn)定性和重新投入使用壽命期，并且會更換所需的皮或布藝面料。基本上，它已經(jīng)脫胎換骨變成全新的模樣啦。
3、租賃的價格是不是真的比買實惠？
對此不僅消費(fèi)者有顧慮，商家也有諸多考慮。不少品牌商家表示，租家具的定價就是個大問題，定價高了，消費(fèi)者覺得租還不如買家具；定價低了，就有可能收不回成本，因為家具租賃是一個長期的行為，必然存在磨損問題。如何在租賃上實現(xiàn)商家與消費(fèi)者的互利雙贏？仍是需要長期探索的問題。
4、售后服務(wù)靠譜嗎？
買的東西有保修，租來的家具如果出了問題，維修等一系列的事宜誰來解決？家具難免有磕碰磨損，如果在租期內(nèi)損壞要怎么修理呢？這也是消費(fèi)者最為關(guān)心的問題。所以家具租賃企業(yè)的服務(wù)是至關(guān)重要的。電商時代，主要拼的就是服務(wù)，服務(wù)體系完善了，在消費(fèi)者中的口碑才會好。這也是轉(zhuǎn)變?nèi)藗兿M(fèi)觀念的制勝關(guān)鍵點，只有服務(wù)貼心，免除一切后顧之憂，消費(fèi)者才敢接受這種消費(fèi)方式，不然誰愿意花錢給自己找麻煩呢？
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